Como usar este tópico
Um bom prompt reduz suposições e torna a orientação mais fácil de revisar antes de chegar ao cliente.
- Informe cliente, regime, município, atividade e período quando forem relevantes.
- Diga qual resposta precisa receber: tabela, checklist, mensagem, parecer ou resumo.
- Peça riscos, pendências e perguntas que faltam antes de concluir.
Prompts do tópico
Escolha um prompt para abrir e copiar
Primeira consulta técnicaChat Web e WhatsAppUma abertura segura para dúvidas que ainda precisam de contexto.
Quando usar
Use quando precisa começar uma análise sem esquecer os dados fundamentais.
Por que funciona
Pede a regra, os riscos e o que ainda deve ser confirmado, em vez de forçar uma conclusão com poucos dados.
Tenho uma dúvida sobre [tema]. O cliente é [tipo de empresa], atua com [atividade], está no regime [regime tributário] e fica em [cidade/UF]. Explique a regra aplicável, os pontos de atenção e o que eu preciso confirmar antes de orientar o cliente.
Resposta curta para atendimentoChat Web e WhatsAppTransforme uma dúvida em uma resposta profissional para o cliente.
Quando usar
Use quando já tem a pergunta do cliente e quer responder com clareza.
Por que funciona
Define tom, público e próximo passo; isso evita uma resposta técnica demais ou vaga demais.
Responda a dúvida abaixo em linguagem simples para eu enviar ao cliente. Mantenha tom profissional, explique o motivo da orientação e inclua um próximo passo claro. Dúvida do cliente: [cole a dúvida] Contexto: [informe dados relevantes]
Checklist antes de decidirChat Web e WhatsAppDescubra o que levantar antes de dar uma orientação.
Quando usar
Use quando o caso parece incompleto ou traz risco de interpretação.
Por que funciona
Separa o indispensável do apenas útil e torna explícito o risco de responder cedo demais.
Monte um checklist de informações que preciso levantar antes de responder esta questão: [descreva a situação]. Separe em dados obrigatórios, dados úteis e riscos se eu responder sem confirmar.
Perguntas que faltamChat Web e WhatsAppConverta uma situação incompleta em perguntas objetivas para o cliente.
Quando usar
Use quando você sabe que ainda não dá para fechar a análise.
Por que funciona
Evita que o profissional complete lacunas por conta própria e organiza a próxima conversa.
Antes de responder, identifique quais informações estão faltando nesta situação e me devolva perguntas objetivas para eu fazer ao cliente. Situação: [descreva o caso]